MILANO \u2022 \u00abTutti gli investimenti in sistemi informativi e di gestione e controllo nella nostra azienda sono considerati strategici\u00bb, spiega Mario Gagliardi, Ict manager e responsabile del controllo gestione del gruppo Lamberti, azienda del settore chimico che nel 2003 ha generato un fatturato di circa 350 milioni di euro. <\/p>\n
\u00abL’informatica ha radicalmente cambiato l’area della gestione e controllo. Oggi disponiamo di informazioni con una velocit\u00e0 e un livello di profondit\u00e0 fino a pochi anni fa inimagginabili. Ma \u2014 spiega Gagliardi \u2014 ci sono ancora margini di miglioramenti, specie per quanto riguarda l’applicazione dell’Ict ai modelli decisionali\u00bb.
\nLamberti \u00e8 un gruppo internazionale con alcuni filiali all’estero (Francia, Spagna, Turchia, Usa, Messico, Brasile, Sud Africa, Cina) che si occupano anche della produzione. <\/p>\n
La sede principale \u00e8 a Gallarate, in provincia di Varese, ed \u00e8 l\u00ec che si trovano il centro tecnologico e l’ufficio logistica. \u00abPer avere un sistema informativo efficiente non basta investire in software e hardware \u2014 prosegue Mario Gagliardi, nel suo doppio ruolo di Ict manager e responsabile del controllo gestione \u2014 occorre puntare molto sul training e sulla formazione, che coinvolge diverse categorie di lavoratori: gli analisti di gestione e naturalmente i manager di aree diverse\u00bb Ogni azienda, a seconda del settore in cui opera, ha esigenze strategiche differenti. <\/p>\n
I principali mercati di sbocco del gruppo Lamberti sono settori relativi a tessuti, pelletteria, petrolio, carta, ceramica, rivestimenti, ma anche cosmetici, detergenti, Pvc. \u00abLa prima cosa da fare \u00e8 individuare i processi aziendali critici, che per noi riguardano spesso l’area della vendita. Il sistema informativo ci permette, per quanto riguarda ad esempio gli ordini dei clienti, di capire come si arrivi al tempo medio di evasione di ogni ordine. Il processo pu\u00f2 essere spezzettato e si possono trovare soluzioni per ridurre il tempo e aumentare cos\u00ec la soddisfazione del cliente ma anche il turn-over aziendale\u00bb.<\/p>\n
Anche in Lamberti si fa uso delle “balance score card”, per misurare, nel modo pi\u00f9 articolato possibile, le varie performance aziendali. \u00abOgni cosa \u00e8 misurabile \u2014 conclude Mario Gagliardi \u2014 e conviene sempre: perch\u00e9 \u00e8 ovvio che non si pu\u00f2 pensare di intervenire su ci\u00f2 che non viene misurato. D’altro canto le misurazioni, la combinazione di sistemi informativi e controllo di gestione, ha sempre un costo. Per questo \u00e8 importante, anzitutto, che i manager abbiano delle chiare priorit\u00e0\u00bb.<\/p>\n
Il Sole 24Ore
\n30\/10\/2004<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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